Terug
30-dae terugkeerbeleid: Ons het 'n 30-dae retoerbeleid, wat beteken dat u dertig dae na die ontvangs van u item is om 'n terugkeer te versoek.
Kwalifiseringskriteria: Om in aanmerking te kom vir 'n terugkeer, moet u item in dieselfde toestand wees as wat u dit ontvang het, ongedra of ongebruik, met etikette en in die oorspronklike verpakking. U het ook die ontvangs of bewys van aankoop nodig.
Inisieer 'n terugkeer: Om 'n opgawe te begin, kontak ons asseblief by sales7@cambia.cn. As jou terugsending aanvaar word, sal ons jou van 'n retoerversendingetiket voorsien en instruksies oor hoe en waarheen om jou pakkie te stuur. Items wat sonder vooraf goedkeuring aan ons teruggestuur word, sal nie aanvaar word nie.
Skade en kwessies: Inspekteer asseblief jou bestelling by ontvangs en kontak ons dadelik as die item defektief, beskadig is, of as jy die verkeerde item ontvang. Dit stel ons in staat om die kwessie te evalueer en reg te maak.
Uitsonderings / nie-terugstuurbare items: Sekere soorte items kan nie teruggestuur word nie, insluitend bederfbare goedere (soos kos, blomme of plante), pasgemaakte produkte (soos spesiale bestellings of persoonlike items) en persoonlike versorgingsgoedere (soos skoonheidsprodukte). Ons aanvaar ook nie teruggawes vir gevaarlike materiale, vlambare vloeistowwe of gasse nie. Kontak ons asseblief as jy vrae of bekommernisse het oor jou spesifieke item.
Nie-terugstuurbare items: Ons kan ongelukkig nie opgawes op verkoopitems of geskenkkaarte aanvaar nie.
ruil: As jy 'n item wil ruil, is die vinnigste manier om te verseker dat jy kry wat jy wil hê, om die item wat jy het terug te stuur. Sodra die opgawe aanvaar is, kan jy 'n aparte aankoop vir die nuwe item doen.
terugbetalings: Ons sal jou in kennis stel sodra ons jou opgawe ontvang en geïnspekteer het. Ons sal jou ook inlig oor die goedkeuring of verwerping van jou terugbetaling. Indien dit goedgekeur word, sal die terugbetaling verwerk word en op jou oorspronklike betaalmetode toegepas word. Neem asseblief kennis dat dit 'n rukkie kan neem vir jou bank of kredietkaartmaatskappy om die terugbetaling te verwerk en te plaas.
Vir enige verdere navrae oor ons terugkeerbeleid of om 'n terugkeer te inisieer, kontak asseblief ons kliëntediensspan by sales7@cambia.cn.